Zásady ochrany osobních údajů
1. Kdo jsme (Správce údajů)
Provozovatelem webu a správcem vašich osobních údajů je:
ITHK s.r.o., IČ: 17680166,
Sídlo: Piletická 486, 503 41 Hradec Králové (dále jen „Správce“).
2. Jaká data sbíráme a proč?
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení vaší poptávky nebo vylepšení našich služeb:
- Kontaktní formuláře: Jméno, e-mail, telefon a informace o zakázce (včetně nahraných 3D modelů či fotografií). Tyto údaje používáme výhradně pro komunikaci s vámi a vytvoření cenové nabídky.
- Fakturace: Pokud dojde k realizaci zakázky, zpracováváme fakturační údaje dle zákona o účetnictví.
- Soubory Cookies: Krátké textové soubory ukládané do prohlížeče pro měření návštěvnosti a správné fungování webu.
3. Jak pracujeme s nahranými soubory?
Soubory (STL modely, fotografie), které nahrajete přes naše formuláře, jsou uloženy na zabezpečeném serveru v České republice. Přístup k nim má pouze náš tým. Soubory, které nevedou k realizaci zakázky, jsou automaticky mazány po 30 dnech.
4. Cookies a Analytika
Naše stránky používají službu Google Analytics pro anonymní měření návštěvnosti.
- Nezbytné cookies: Nutné pro technický chod webu (nelze vypnout).
- Analytické cookies: Spouštíme je pouze s vaším souhlasem (přes Cookie lištu).
Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit vymazáním historie prohlížeče.
5. Vaše práva
Podle nařízení GDPR máte právo požadovat informaci, jaké údaje zpracováváme, požadovat jejich výmaz nebo vznést námitku. S dotazy nás kontaktujte na: info@ithk.cz
Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem ITHK s.r.o. (dále jen "Zhotovitel") a objednatelem (dále jen "Zákazník") při poskytování služeb zakázkového 3D tisku a modelování.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Odesláním poptávkového formuláře nebo objednávky přes kalkulátor zákazník poptává výrobu díla. K uzavření smlouvy dochází v okamžiku potvrzení objednávky Zhotovitelem nebo zaplacením zálohy.
3. Specifika zakázkové výroby
Vzhledem k tomu, že se jedná o zakázkovou výrobu upravenou podle přání spotřebitele, nemá zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).
4. Kvalita a tolerance
Technologie FDM/FFF pracuje na principu vrstvení plastu. Viditelné vrstvy jsou přirozenou vlastností, nikoliv vadou. Tolerance rozměrů se pohybuje v řádu ± 0,1 až 0,5 mm.
5. Autorská práva
Zákazník prohlašuje, že je oprávněn s daty nakládat a že výroba neporušuje autorská práva třetích stran.